ご注文・配送・返品について

ご注文方法について

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オンラインでご注文の場合 (24時間受付)

商品には主に、通常の購入方法と車種検索の必要な購入方法の2種類がございます。

通常の購入方法について

STEP 1-1:「カートに入れる」ボタンをクリック

カートに入れる

商品一覧から購入したい商品の下にある「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

STEP 1-2 :商品が確定したら、購入を完了させます。

カートに入れた商品が表示されますので、注文を確定する場合は、「注文を確定する」ボタンを、買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを、商品を取り消す場合は、「取り消し」ボタンをクリックします。


商品は同時に7商品までご購入することが出来ますので、その他の商品も一緒にご購入されたい方は、「←買い物を続ける」をクリックして他の商品をカートに追加して下さい。


カートの中身を見る

カートに入れた商品は、いつでも画面右上にある、「カートの中身を見る」ボタンから確認出来ます。


注文を確定以降は、画面の指示にしたがい宛先、お支払い方法などをご記入して注文を完了させてください。


カート

購入処理の途中でブラウザを終了させた場合は、直前に購入希望した商品のリストは消去されますので消去された場合は、再度購入を希望していた商品を選んで下さい。
※複数商品を同時購入される方は、複数の商品を選んでから名前、住所等のご記入をして下さい。 名前、住所等のご記入後に「←買い物を続ける」をクリックされた場合は、記入した名前、住所等の情報が消えますので再度記入しなければなりません。

車種検索の必要な購入方法について

LEDやメーター周りの商品は、車種事の設計や仕様がありますので、商品購入の前には、車種検索をおこなってから、該当車種の商品一覧を表示して、ご希望の商品をカートに入れる事が出来ます。

STEP 2-1:「車種を検索して購入」ボタンをクリック

カートに入れる

商品一覧から購入したい商品の下にある「車種を検索して購入」ボタンをクリックして下さい。

STEP 2-2 :ご希望の車種を探します。

フリーワード検索、もしくはメーカー名から、お探しの車種を検索します。


カート

STEP 2-3 :車種に対応する商品一覧を表示します。

車種一覧が表示されたら、該当車種の横にある「対応商品一覧を表示」をクリックして、車種に対応する商品一覧を表示します。


カート

STEP 2-4 :「カートに入れる」ボタンをクリック

該当車種に対応する商品一覧が表示されますので、数量を選択してカートに追加できます。
カメラアイコンカメラアイコンのついている商品は装着イメージの写真を見る事が出来ます。
以下、STEP 1-2に続きます。


カート

FAXでご注文の場合 (24時間受付)

オンラインショップの商品をFAXでもご注文できます。
FAXお申し込み用紙をプリントアウトし記入後、内容をご確認いただきFAXしてください。

ご注文専用FAX番号 : 0573-25-6247

お電話でご注文の場合

0573-25-6137受付時間 : (平日)午前9時30分〜午後5時30分

商品のお届けについて

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期間 ご購入いただく商品や地域により、翌日到着から1週間ほどお時間をいただくものもございます。
購入される各商品ごとに出荷可能日が表示されております。
複数商品を購入される場合は一番納期が長い商品の出荷可能日が出荷日となります。
お問い合わせ方法 メール : info@cyberstork.com
TEL : 0573-25-6137
FAX : 0573-25-6247
商品価格 表示しております商品の価格にて販売をしております。
荷送料 各商品はそれぞれ送料がかかります。
それぞれの商品価格、注文フォームをご確認ください。
但し、ホームページからご注文の際、一度の注文で5,400円以上ご注文の方には日本国内は送料は無料!とさせて頂きます。

※ただし、お電話からご注文の場合は送料540円(税込)、離島の場合別途中継料等ご負担いただかなければいけませんのでご注意ください。また、お届け先が離島のお客様は、ご一報いただきますようお願い申し上げます。後日特別料金判明した場合には、追ってご請求させていただきますので、ご承知おきいただきますようお願い申し上げます。
お届け可能地域 商品のお届けは、配達可能地域であれば全世界にお届けいたします。
但し送料は合計金額に応じ別途提示させて頂きます。

お支払方法について

代金引換について 商品代金は商品の到着時に配送業者の方にお支払い下さい。
手数料が別途324円かかります。
銀行振込について 商品代金は先払いとなります。
商品の御注文は、ご入金を確認した時点で確定いたします。

ご注文1週間以内にお振り込みください。
振り込みのない場合はキャンセルとして取り扱いいたします。
1週間以内に入金できない場合は直接お電話にてご連絡下さい。
振込期限を延期出来る場合がございます。

7日以上経過したことによる価格の値上がりが生じた場合は差額を請求する場合がございます。

お近くの銀行から備え付けの振込用紙をご利用の上、お振り込みください。
またATMからのお振り込みでも構いませんが必ず間違いのないようにお願いします。
振り込みは電信扱いにてお願いします。
電信扱いならば振り込みされた銀行の翌営業日にご確認が可能です。

恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様の御負担でお願いいたします。

原則としまして入金確認後の商品の変更・キャンセルは一切出来ませんので御了承ください。
領収書は、原則として銀行振込の際、銀行から受け取っている振込証(控)を領収書としてお使い下さい。
問題がある場合はお問い合わせ下さい。

振り込み先銀行口座
銀行名 : ジャパンネット銀行
支店名 : 本店営業部
普通 : 3695503
カ)サイバーストーク
商品代金以外の
料金について

電話からの
ご注文について

沖縄・離島地域
への配送について
送料(540円)を別途申し受けます。
但し一度の注文で5,400円以上ご注文の方には日本国内は送料は無料!とさせて頂きます。
決済方法が代金引換の場合は、手数料が別途324円かかります。

※ただし、お電話からご注文の場合は送料540円(税込)、沖縄・離島地域への発送の場合、別途送料(中継料金)が必要となります。弊社では一律1,080円(税込)を別途送料としてお客様にご負担いただいておりますが、 商品代金が5,400円(税込)以上ご購入のお客様には別途送料1,080円(税込)のみ、5,400円(税込)以下ご購入のお客様へは通常送料(540円)+別途送料1,080円(税込)=1,620(税込)のご負担をお願いしておりますので予めご了承下さいませ。 また、ご注文内容確定後、ご決済いただく前に、弊社より「別途送料を含めたご決済金額をご案内」させていただきますので、弊社からのご連絡をお待ちいただいた後にご決済の手配を宜しくお願い申し上げます。 弊社からのご案内前に誤ってご決済されました場合も、改めて別途送料分のご請求をさせていただきます。その際に発生する各手数料等はお客様のご負担となりますのでご承知おきいただきますようお願い申し上げます。
カード決済について
上記カード種類での決済が可能です。
決済方法をカード決済を選択頂き、注文内容の確認へお進みください。
購入内容確認画面の次で、一旦ご注文を仮りでうけつけさせて頂きます。 仮完了画面にて、ボタンが表示されますので、ボタンをクリックしてカード情報の登録ページにお進み頂けます。
カード決済、コンビニ決済をおえらびのお客様へ
注文後はシステム上ご注文内容を変更することはできません 商品の変更、数量の変更、追加注文して1つにまとめる などの変更ができかねますので、ご了承くださいませ。 上記内容で変更後希望の際は、 決済前に弊社へお問い合わせくださいませ。
コンビニ決済について
全国の主要コンビニエンスストアで支払いが可能です。
購入手続き画面で表示された「お支払い番号」を、全国のコンビニエンスストアのマルチメディア端末で入力してレジで支払うか、または直接レジにて入力、支払いを行います。
代金先払いとなります。
またこちらをご利用の場合は、手数料が別途216円かかります。

決済方法をコンビニ決済を選択頂き、注文内容の確認へお進みください。
購入内容確認画面の次で、一旦ご注文を仮りでうけつけさせて頂きます。 仮完了画面にて、ボタンが表示されますので、ボタンをクリックしてご利用先コンビニエンスストア選択ページにお進み頂けます。
カード決済、コンビニ決済をおえらびのお客様へ
注文後はシステム上ご注文内容を変更することはできません 商品の変更、数量の変更、追加注文して1つにまとめる などの変更ができかねますので、ご了承くださいませ。 上記内容で変更後希望の際は、 決済前に弊社へお問い合わせくださいませ。

カード決済について

カード情報入力ページでは、下記情報が表示されます。
表示された情報のご確認とカード情報の入力を行なって下さい。

必要事項をご入力の上、確認ボタンをクリックして、決済を完了させてください。

カード決済、コンビニ決済をおえらびのお客様へ 注文後はシステム上ご注文内容を変更することはできません 商品の変更、数量の変更、追加注文して1つにまとめる などの変更ができかねますので、ご了承くださいませ。 上記内容で変更後希望の際は、 決済前に弊社へお問い合わせくださいませ。

コンビニ決済について

コンビニ選択ページでは、下記情報が表示されます。
お支払いご希望のコンビニを選択頂き次へをクリックしてください。



次の画面で、お名前、フリガナをご記入いただき確認画面へお進みください。

確認後、完了画面にてお支払いに必要な番号が表示されます。
それぞれのコンビニエンスストアでの支払い方法はこちらにてご確認くださいませ。

コンビニエンスストアでレジでのお支払いの情報は、弊社に通知がくるまでにお時間がかかります、店舗端末によっては数時間後の場合もございますので、お時間がかかってしまった場合は、出荷日時が変わってくる場合もございますので、余裕を持ったお時間にお支払い頂けますようお願いたします。
カード決済、コンビニ決済をおえらびのお客様へ 注文後はシステム上ご注文内容を変更することはできません 商品の変更、数量の変更、追加注文して1つにまとめる などの変更ができかねますので、ご了承くださいませ。 上記内容で変更後希望の際は、 決済前に弊社へお問い合わせくださいませ。

返品・交換・返金ついて

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商品到着後10日以内にまず当社まで、ご返品の理由をお知らせください。

お問い合わせ方法 メール : info@cyberstork.com
TEL : 0573-25-6137
FAX : 0573-25-6247
商品不備による
返品及び交換
誤配送、商品不良の際の運送料金は当社負担とさせて頂きます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。
商品到着後、確認し、交換及び返金にてのご対応を行わせていただきます。
交換をご希望で、弊社側での不備が事前に確認出来た際は,交換品を先にお送りさせていただきます。
お客様の
ご都合による返品
○商品未発送の場合
事前にお支払い頂いた、金額から返金手数料(※一律432円)を差し引かせていただいた金額のご返金とさせていただきます。

○商品発送手配済みの場合
送料をご負担頂き、配達記録郵便か宅配便にておご返送ください。
商品到着後、1週間以内に返品の確認させていただいた後、商品代金から返金手数料(※一律432円)と送料(540円)を差し引かせていただいた商品代金のみご返金をさせていただきます。
(返金金額に関し、代引き手数料、送料は、返金対象外となります。)
また、購入金額が5400円以上の場合の送料弊社負担に関しては、ご返品の場合は商品代金から540円を差し引かせていただきます
※返金に伴う手数料が432円を超える場合は別途返金額からさらに差し引かせて頂きます。
ご理解頂けない場合は、ご返金できない場合がございますのでご了承ください。

※またオプション等設定された商品は1点ものとなりますため、破損等不良が無い限り返品いたしかねますのでご了承くださいませ。
代金払い戻し方法 返金ご希望の方は、商品返送の際にお振込み先をお知らせください。
ご返送いただいた商品が到着後、ご指定の銀行に返金させて頂きます。
交換方法 当社の商品の不都合や間違いによる交換の場合もお申し付けください。
お客さま都合による交換は往復の送料を御負担いただきます。
この場合もまず当社までご連絡ください。

メール : info@cyberstork.com
TEL : 0573-25-6137
FAX : 0573-25-6247