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■メーカー保証
万一、6ヶ月以内に不具合が発生した場合は、無償にて新品と交換させていただきます。
ご到着後10日以内の点灯不良に関しては初期不良の可能性が考えられるため、事前に交換球を発送させていただきます。到着後交換頂き不良品をご返却頂きます。
それ以降の期間におきましては、不点灯品を一旦ご返却頂き弊社にて確認後の対応を行なわせていただきます。
■保証のやり取りに関する送料は無料
保証に関するやり取りの商品往復時に発生する送料は、弊社が負担。お客様のご負担分はありません。
* 保証は、弊社製品を購入頂き、下記a.b.の2点をお持ちのお客様に限ります。
* 保証制度適用の際、必ず事前に、弊社宛までお電話かメールでご連絡をください。
* その後、下記2点を、専用窓口までご送付いただきます。
1点でも不足の場合は、保証致しかねますので、必ず保管の程よろしくお願いします。
a) 製品同梱の保証カード
b) 製品
* ご送付先
〒509-7201 岐阜県恵那市大井町2087-112
「株式会社サイバーストーク 保証係」
お問い合わせ：0573-25-6137
[注 1]
* 必ず「・・・保証係」までご記入下さい。保証の確認が取れない場合がございます。
* 上記2点がお送り頂けません場合は、保証をおうけできません。
* お客様の改造による場合は、保証をおうけできません。
* 弊社が保証するのはお支払いいただいた金額の範囲内での返品・交換です。
それ以上の責(損害賠償・迷惑料・修理代・工賃など)はいかなる場合でも負いかねます。 |
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素人でも交換はできますか？ |
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交換は球切れの際の交換と同じで、純正のバルブを交換するだけです。加工などを行なう必用は全くございません。 |
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LEDの極性とは何ですか？ |
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LEDは電球などと違い、プラスとマイナスがあります。LEDバルブは、プラスからマイナスに電流が流れないと発光しません。
そのため取り付け後点灯しない場合は、向きを入れ替えて装着してあげる必用があります。
その点、純正に使用されている電球は、プラスとマイナスは関係なくどちらの接点(向き)から電流がながれても発光します。
ラインナップのT10とT6.5サイズに関しては、接点が自動で切り替わるよう設計されていますので、極性を気にしなく電球と同じ感覚で装着するだけで点灯します。 |
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装着後ムラはできませんか? |
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超拡散マイクロLEDは拡散力を追求し研究した商品です。ラインナップされている車種セットに関しては装着発光テストを行なっており、極端にムラが出て見にくくなると言う事はございません。
但し調査がされていない箇所への装着に関しては、装着箇所の構造により充分な発光効果が得られない場合もございます。 |
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装着後の発光色は、どうなりますか？ |
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ラインナップされているものは、基本設定カラーの色になります。LED自体は、各色のカラーで発光をしておりますが、装着後はメータ−やエアコンなど取付けた部品の内部を光が通過してくるため、最終的に目に見えるパネルが発光する際に発光面のパネルなどの影響を受けLEDの発光色のカラーにならない場合があります。 |
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各種類のカラーは統一されておりますか？また過去の商品との色違いなどはありませんか？ |
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現在６タイプの各3色を販売しておりますが、どのタイプでもブルー、ホワイト、レッドは同じ色で発光するよう発光色管理、検査を行なっております。そのため装着の際の色むらなどは無く車内のイルミネーションを統一出来ます。
また過去にご購入された物との統一性に関しては、T10サイズのホワイトに関して2007年7月以前の4連になっていたものと現在取り扱っている物は若干の色見の違いがございます。 |
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LEDが切れる事はありませんか 寿命はどれくらいですか? |
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LEDは、純正電球などに比べ寿命が長く、消費電力が少ないのが特徴です。
但し、永久的に点灯し続けるものではなく寿命は数万時間と言われております。
ただこれらは一定の条件下での計測であり、振動や熱などの影響を受け、ご使用環境によって寿命は著しく変動してしまいます。
それでも電球などに比べれば寿命は長いです。
ただサイバーストークではそういったことも踏まえ厳しい検査を行なっております。そのためもし不点灯になってしまった場合の上記記載の保証を設けております。 |
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各車種用セットと単品は製品は異なりますか？ |
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製品は同じものです。各車種用セットは、ラインナップされている各車種を弊社が独自に調査を行ない必要なサイズの球数を組み合わせて、交換箇所のマニュアルも付属したものです。お客様ご自身でどのサイズが何球必用かなどを調査することなくご購入頂けるものとなっております。
単品販売は、各車種では弊社が調査しきれていない場所も多々存在します。
そういった場所もお客様ご自身で調査頂く事で、セットと一緒にこのサイズのこのカラーだけ１球追加など購入いただけるよう取り扱っております。 |
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ラインナップに無いですが、交換出来ますか、または調査可能ですか？ |
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ラインナップに無くても交換出来る可能性はございます。現在ラインナップしている計6タイプの超拡散LEDは、メーターやエアコンパネルなど数百台におよぶ調査の結果を反映させこの６タイプを取り扱っております。
そのためこの６タイプのどれかが使われている可能性が非常に高いです。各サイズ各色は単品でも販売しておりますので必用な物だけを購入頂く事が出来ます。各サイズの詳細は「< a href=./lineup.html>ラインナップ」のページにて確認頂く事が出来ます。
それでもわからない場合は、電球をお送りいただければサイズの特定は可能です。ただ車種名、型式などからの各車種セットの必要球数の調査依頼に関してはお受けいたしておりません。調査は情報を元に行なう物ではなく、あくまでもそれらの車輛もしくは部品からの調査になるためであります。
車種セットラインナップに関しては随時調査をしており、追加を行なっております。 |
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青、白、赤以外はありますか、またわ特注などできますか |
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現在取り扱っているカラー上記3色のみとなっております。
特注などはお受けいたしておりません。ただ今後の展開として他カラーを取り扱う事も検討はしております。 |
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装着(交換)不可はどんなタイプですか？ |
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メーターに関してはオプティロトン、ファインビジョン、自発光など各メーカーによって呼び方が違いますが、日中でも点灯するメーター(エンジンをかけるとメーターが発光するタイプで、最近の車は特に多いです)の場合は、ほとんどが発光源が既にLED化されていたり、またバルブではなく蛍光管などになっている場合が多くそう言う物は交換が出来ないような構造になっています。技術の進歩とともに、球切れという想定をそもそもしていないです。
またエアコンパネルでも純正の状態で既にLED化されている物も有り、エアコン基盤にチップLEDなどがハンダで固定されているため交換が出来ない場合もあります。エアコンに関しては表面や発光する事での確認ができないため分解してみない事にはわからないです。 |
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トラックなど24V車でも取付けができますか？ |
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できません。12V車専用に設計されているため24Vの電圧がLEDに流れるとLEDが切れてしまいます。 |
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